Retourbeleid

We bieden een 30 dagen geld terug garantie. Dat betekent dat je na ontvangst van je bestelling tot 30 dagen de tijd hebt om contact met ons op te nemen als je niet tevreden bent met je aankoop.

Om gebruik te maken van onze garantie, kun je contact met ons opnemen via lymphoriashop@gmail.com. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van je aanvraag. We zullen je vervolgens informeren over de verdere stappen.

Als je aanvraag wordt geaccepteerd, ontvang je instructies over hoe en waar je het pakket kunt retourneren. De kosten voor het retourneren van het pakket zijn volledig voor eigen rekening van de klant. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourzendingen of onze geld-terug-garantie kun je altijd contact met ons opnemen via lymphoriashop@gmail.com.

Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling direct na ontvangst en neem meteen contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen

Onze geld-terug-garantie is bedoeld voor klanten die niet tevreden zijn met hun aankoop. Bepaalde situaties of producten kunnen van de garantie worden uitgesloten. Neem bij twijfel contact met ons op voordat je een retour verzendt.

Ruilingen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat je het gewenste artikel ontvangt, is door het oorspronkelijke artikel te retourneren. Zodra de retour is geaccepteerd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.

Europese Unie – herroepingsrecht

Ongeacht het bovenstaande kan voor bestellingen binnen de Europese Unie het wettelijke herroepingsrecht van toepassing zijn. Neem contact met ons op als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

Terugbetalingen

We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en beoordeeld, en informeren je of de terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je retour, neem dan contact met ons op via lymphoriashop@gmail.com.